Questions fréquentes
Foire aux Questions (Frequently Asked Questions)
D'où viennent les produits présentés sur le site ?
Une très grande majorité des produits viennent ou sont assemblés Pérou et/ou d’Équateur. – Les vêtements par exemple, sont totalement réalisés, tissés ou crées à Lima ou à Cuzco. – La plupart des bijoux le sont également (boucles d’oreilles, collier ou pendentifs). – Les attrapes-rêves sont réalisés en Équateur. – Les instruments de musique sont également fabriqués au Pérou. Si vous êtes curieux et que vous voulez en savoir davantage, n’hésitez à nous écrire. On vous y répondra dans les meilleurs délais possible
En quels matières sont fabriqués les bijoux andins ?
Il y a plusieurs sortes de bijoux andins : – Certains sont confectionnés avec du cuivre et un alliage de pierre naturelle – D’autres uniquement avec de la pierre naturelle – Le plus couramment utilisés est l’argent. A savoir : Pour les boucles d’oreilles, si vous êtes allergique à une matière (argent par exemple) celle-ci peut, à votre demande, être remplacé par une matière anti-allergique. Il suffit d’en faire la demande.
J'ai acheté un pull/veste/poncho en alpaga mais comment l'entretenir/laver !
Nous vous recommandons : Le lavage à main – Eau froide avec un shampoing très doux. (ou une lessive spéciale laine). Sans adoucissant. Lavage en machine : – Température la plus basse possible (programme laine ou délicat). Essorage le plus bas possible (max. 400 tr/m). Une lessive spéciale pour laine et sans adoucissant. => conseils : mettez votre pull/veste/poncho dans une taie d’oreiller 
SURTOUT : Séchez à plat !! Il est inutile de le repasser (ou retournez-le avec un tissus de protection).
Que veut dire Chacana ?
Chacana est un terme quechua qui veut dire : 4 escaliers. C’est un symbole millénaire. Celui de la croix andine. Elle représente beaucoup pour les peuples de cette région. Sa forme est une croix carrée échelonnée de 12 pointes. Cette croix andine rappelle fortement les pyramides de cette région mais doté d’un cercle en son centre et des escaliers sur les côtés. Un peu à l’image du “Yin et du Yang”, la croix andine est un symbole cosmologique.
Quels sont les modes de paiements ?
Puis-je aller visiter le Pérou ?
Dans un avenir proche, vous aurez l’occasion d’aller au Pérou via notre agence de voyage. Ceci est encore en construction mais nous nous efforçons d’accélérer le processus. En ces temps de covid, il nous est difficile d’anticiper sur l’aspect touristique. Il est évident que la vie va reprendre et nous espérons le plus prompt possible ! Pour plus d’informations, je vous conseils de vous tourner vers le ministère des Affaires Etrangères, l’application “TOUS ANTI-COVID” ou vers les Ambassades.
